Los Geoparques mundiales de la UNESCO deben interactuar tanto con los visitantes como con la población local para garantizar que todas las actividades y desarrollos se lleven a cabo de una manera holísticamente sostenible, preservando el tejido natural y social de la zona y estimulando el crecimiento económico.
Contenido
- Introduction – ¿Por qué Participar?
- Mecanismos de Participación
- Márketing y Promoción
- Herramientas de Marketing y Promoción para Visitantes
- Colaboración local: Participación Comunitaria y Empresarial
- Interpretación
- Educación Ambiental
- Conclusión
- Estudios de Caso
1. Introducción – ¿Por qué participar?
Como era de esperar, los geoparques mundiales de la UNESCO son áreas con un patrimonio geológico único y rico, pero también son áreas típicamente con un patrimonio cultural, histórico y ecológico igualmente diverso e interesante o, en términos más simples, «paisajes con historias que contar». La sensibilización sobre la importancia y la importancia de este patrimonio es una de las principales áreas de interés de los geoparques mundiales de la UNESCO. Esto no solo fomenta y fomenta un sentido de orgullo entre la población local de su área, sino que también actúa como un catalizador para la creación de nuevos empleos y el crecimiento dentro del sector del geoturismo a través de la atracción de visitantes.
2. Mecanismos de Participación
Involucrarse con los visitantes y las comunidades locales y compartir las historias de un geoparque es un aspecto fundamental del funcionamiento y la gestión de cualquier geoparque mundial de la UNESCO. Entonces, ¿cómo interactúan los geoparques con los visitantes y las comunidades locales? Esencialmente, no existe un enfoque de «talla única». Cada geoparque tiene sus propios paisajes y personas únicas y, por lo tanto, ha desarrollado un conjunto único de mecanismos de participación tanto con los visitantes como con las comunidades locales en ese territorio. En términos genéricos, los geoparques mundiales de la UNESCO utilizan los siguientes mecanismos generales para interactuar con los visitantes:
- Márketing y promoción
- Colaboración local: participación comunitaria y empresarial
- Interpretación
- Educación ambiental
- Colaboración local: participación comunitaria y empresarial
- Centro de Información
3. Márketing y Promoción
El marketing y la promoción, como es el caso de la mayoría de los destinos turísticos sostenibles, es un aspecto clave en la gestión y el funcionamiento de un Geoparque mundial de la UNESCO y de manera significativa en la participación de sus visitantes. Las áreas deben tener una “marca” fuerte: la percepción del producto o servicio proporcionado.
La marca debe ser tanto objetiva como emocional y establece la promesa que el Geoparque está haciendo a sus clientes. Cumplir con el mensaje de la marca es fundamental para el éxito general y para garantizar una imagen reflexiva y adecuada de cómo se representa su Geoparque. Además, consistencia en:
- mensajería,
- la apariencia del material promocional e interpretativo,
- el uso apropiado del Geoparque y el logotipo de la UNESCO,
aprovechará la identidad del Geoparque a nivel local, regional, nacional e internacional con los visitantes. Se requerirá un seguimiento continuo a este respecto.
4. Herramientas de Marketing y Promoción para Visitantes
Las siguientes son algunas de las herramientas de marketing y promoción más conocidas que utilizan los Geoparques mundiales de la UNESCO para atraer a los visitantes:
4.a Website
Hay muchas opciones cuando se trata de desarrollo e implementación de sitios web y el presupuesto es a menudo el factor determinante; sin embargo, su sitio web debería:
- abordar el espíritu central de su marca;
- asesorar a los espectadores sobre lo que hace y ofrece su Geoparque, en un formato y una manera fáciles de usar, basados en imágenes.
Los sitios web deben ser compatibles con teléfonos móviles y tabletas.
4.b Redes Sociales
Saber quiénes son sus visitantes potenciales le indicará qué canales de redes sociales utilizar para permitirle captar la atención de sus visitantes potenciales. Sin embargo, al interactuar con las comunidades locales, es recomendable contar con una presencia a través de 2 o 3 canales para asegurarse de que interactúa con una variedad de grupos demográficos diferentes. Independientemente de si se dirige a visitantes o comunidades locales, la necesidad de contenido atractivo y actualizado con regularidad es crucial, independientemente del canal que esté utilizando.
Recuerde, debe estar preparado para dedicar tiempo a responder a las conversaciones que se generan en los canales de las redes sociales. El monitoreo y la moderación continuos son importantes para garantizar que su presencia en línea sea auténtica y precisa.
4.C Literatura Promocional
Un folleto o folleto que muestre lo que hay que explorar y aprender dentro del Geoparque es esencial. El formato puede ser variado, es decir, folleto impreso, soporte web descargable y / o aplicación, y es una herramienta fundamental para la participación tanto de los visitantes como de las comunidades locales.
Recuerde, no todos los visitantes estarán necesariamente familiarizados con ciertas tecnologías, y puede haber áreas de su Geoparque donde no haya señal digital, por lo que los folletos pueden ser esenciales para explicar la marca y los mensajes de su Geoparque.
5. Colaboración local: participación comunitaria y empresarial
Los Geoparques Mundiales de la UNESCO son entidades de base, en las que el compromiso con las comunidades locales y los representantes empresariales es fundamental para lograr un objetivo común de turismo sostenible. La mayoría de los Geoparques Globales de la UNESCO operan algún tipo de Programa de Embajadores del Geoparque y estos son una forma altamente efectiva y mutuamente beneficiosa de involucrar a la gente local directamente en la realización de actividades dentro del Geoparque, al mismo tiempo que facilita la generación de ingresos. Normalmente, existe una asociación formal entre los Embajadores del Geoparque y el Geoparque Global. Esto compromete al Geoparque a brindar capacitación, tutoría y apoyo continuos para permitir que los Embajadores del Geoparque brinden un programa de eventos y actividades a los visitantes dentro del Geoparque durante todo el año. Los embajadores de Geoparques son un activo invaluable para cualquier Geoparque, pero más aún cuando las tendencias recientes indican que los visitantes de destinos sostenibles / eco-turísticos buscan experiencias auténticas guiadas por los locales.
La mayoría de los Geoparques mundiales de la UNESCO también suelen operar programas de voluntariado en diversos grados. Las oportunidades se pueden ofrecer a corto, mediano o largo plazo o de hecho de forma ad hoc dentro de una variedad de disciplinas diferentes y para personas con una amplia gama de habilidades, p. El apoyo voluntario puede abarcar desde Conservation Ranger, Asistente de educación hasta Asistente de participación empresarial, por nombrar solo algunos. Estas oportunidades proporcionan un mecanismo fantástico para la participación tanto de las comunidades locales como de los visitantes.
El compromiso con las empresas locales es un aspecto muy importante del funcionamiento y la gestión de los Geoparques mundiales de la UNESCO. La mayoría de los Geoparques operan un programa de participación empresarial formal de asociación, cuyo objetivo busca alentar a las empresas locales a proporcionar productos y actividades relacionados con el Geoparque o, de hecho, específicos relacionados con el turismo para los visitantes dentro del área. Esto generalmente involucra al negocio:
- adherirse a un conjunto de estándares y pautas de sostenibilidad que describen prácticas ambiental y socialmente sólidas para las empresas turísticas en un destino en particular y;
- promover la adopción generalizada de estas prácticas.
Los programas de certificación voluntaria están diseñados para apoyar tales iniciativas y, cuando sea posible, se alienta a los gobiernos locales a integrar los estándares en las regulaciones locales. A continuación, el Geoparque puede promover y comercializar activamente las empresas. Estos negocios y productos de geoparques son un mecanismo de crucial importancia para involucrar a los visitantes con el área del Geoparque global, su espíritu y su marca.
6. Interpretación
La interpretación eficaz introduce al visitante o al representante de la comunidad a una comprensión del «lugar». O dicho de manera más simple: lo que hace que el territorio sea único y especial. Para asegurar la efectividad de sus medios interpretativos, todos los sitios / áreas que se interpretan deben tener un plan de interpretación que normalmente debe hacer referencia a lo siguiente:
- Objetivos
- Audiencia
- Temas y temas
- Medios interpretativos
Hay una variedad de medios interpretativos que se pueden adoptar para atraer a los visitantes y se debe tener en cuenta los que se destacan anteriormente al elegir el medio más apropiado.
Recuerde, tener un Centro de Información es un requisito fundamental para todos los Geoparques Globales de la UNESCO.
Los diferentes Geoparques Mundiales de la UNESCO han adoptado diferentes enfoques a este respecto:
- algunos tienen centros de información específicamente diseñados,
- otros han creado una serie de centros satelitales más pequeños o puntos de información ubicados en lugares clave / estratégicos dentro del Geoparque y
- algunos tienen una combinación de ambos enfoques.
Otros medios de interpretación comúnmente utilizados por los Geoparques mundiales de la UNESCO incluyen pantallas y paneles exteriores e interiores, interpretación en vivo (caminatas y charlas guiadas), publicaciones y aplicaciones para teléfonos / tabletas.
7. Educación ambiental
La provisión de oportunidades de educación ambiental es un componente fundamental de cualquier Geoparque mundial de la UNESCO y es un mecanismo muy eficaz para fomentar la participación de la comunidad y los visitantes. Los Geoparques suelen ofrecer oportunidades de aprendizaje formal e informal para todos los grupos de edad, desde el preescolar hasta el aprendizaje permanente de adultos. Con una perspectiva en constante evolución sobre el bienestar del planeta, los Geoparques actúan como un increíble aula al aire libre que facilita una comprensión y un conocimiento más profundos de nuestro entorno natural, sus sistemas y procesos, al tiempo que brinda oportunidades para que los participantes mejoren sus habilidades o aprendan otras nuevas. Los Geoparques también fomentan y facilitan activamente la investigación científica, actuando como un «laboratorio al aire libre» que abarca millones de años de la historia de la Tierra.
8. Conclusión
Los párrafos de este tema proporcionan una breve sinopsis de los mecanismos clave que utilizan los Geoparques mundiales de la UNESCO para atraer a visitantes y grupos comunitarios. Por supuesto, existen muchos otros mecanismos, pero los que se destacan suelen ser los más eficaces. Una vez que los visitantes y los representantes de la comunidad están involucrados, entonces, por lo general, ese compromiso debe mantenerse, particularmente si los nuevos productos y mensajes geográficos están disponibles regularmente. Las medidas para monitorear y evaluar de manera efectiva los mecanismos de participación deben emplearse regularmente con las recomendaciones necesarias implementadas. Los Geoparques, en su esencia, tratan sobre las personas y buscamos continuamente formas nuevas, innovadoras y efectivas para mantener a nuestros visitantes y comunidades involucrados y comprometidos; este será un proceso continuo y en evolución.
9. Estudios de Caso
Los estudios de caso describen formas prácticas en las que los Geoparques mundiales de la UNESCO se relacionan con sus visitantes dentro del área de asociación de los Geoparques atlánticos. Puede utilizar aspectos de estos ejemplos en su propio entorno de Geoparque adaptándose a las normas prácticas y culturales.
- Estudio de Caso 1 proporciona una descripción general de cómo Marble Arch Caves Geopark se relaciona con los visitantes.
- Estudio de Caso 2 describe el Burren Food Trail dentro de Burren and Cliffs of Moher Geopark
- Estudio de Caso 3 reserva de plazas en geotours costeros dentro de la Geoparque Costa Vasca.
- Estudio de Caso 4 describe una gama de productos turísticos que se han desarrollado dentro de Marble Arch Caves Geopark.